Política de Privacidade

aqui a gente te explica, sem juridiquês, o que acontece com teus dados quando tu compra ou conversa com a shanti. esta política segue a lei geral de proteção de dados (lgpd — lei 13.709/2018).

quem somos

shanti — [REVISAR: razão social completa], cnpj 22.833.175/0001-12, com sede em alvorada/rs — [REVISAR: endereço completo]. somos os responsáveis (controladores) pelos teus dados.

quais dados a gente coleta

só o necessário pra te atender:

na compra: nome, cpf, endereço, telefone, e-mail e dados de entrega. o pagamento é processado pelo mercado pago — a gente não vê nem guarda os números do teu cartão;
óculos de grau: tua receita óptica, que é um dado sensível de saúde. usamos ela só pra produzir tuas lentes, com teu consentimento;
no site: cookies básicos de funcionamento (carrinho, login) e estatísticas de navegação;
no whatsapp e instagram: as conversas que tu tem com a gente.

pra que a gente usa

processar e entregar teu pedido;
produzir tuas lentes conforme a receita;
te avisar sobre o andamento da compra;
emitir nota fiscal (obrigação legal);
te mandar novidades — só se tu aceitar, e tu pode cancelar quando quiser.

com quem a gente compartilha

somente com quem precisa participar da entrega do teu pedido: laboratório óptico (receita), transportadora/correios (endereço), mercado pago (pagamento) e contabilidade (nota fiscal). a gente não vende teus dados pra ninguém. nunca.

teus direitos

a lgpd garante que tu pode, a qualquer momento: saber quais dados temos sobre ti, corrigir, pedir exclusão, revogar consentimento e pedir portabilidade. é só chamar no whatsapp ou mandar e-mail pra [REVISAR: e-mail de atendimento] que a gente resolve em até 15 dias.

por quanto tempo guardamos

dados de pedidos ficam guardados pelo prazo fiscal obrigatório (5 anos). receitas ópticas, enquanto tu for cliente ativa — depois disso, a gente apaga.

última atualização: [REVISAR: data de publicação do site]